Política de Cancelación

Cancelación de Habitaciones

• Reservas no reembolsables: Todas las habitaciones tienen una tarifa no reembolsable.
• Flexibilidad: Se permite el cambio de fecha sin penalización siempre que se notifique con al menos 72 horas de antelación a la fecha de entrada.
• Notificación tardía o no presentación: Si no se comunica el cambio dentro del plazo indicado, se perderá el importe de la reserva.

Cancelación de Reservas en el Restaurante

• Reservas estándar:
  • Se pueden modificar o cancelar sin cargo hasta 24 horas antes de la hora reservada.
  • Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación o la no presentación incurrirán en una penalización de 30 € por comensal, que se cargará como garantía de reserva.
• Reservas de grupos o eventos:
  • Las reservas de 6 o más personas deberán confirmar su número definitivo de comensales con 72 horas de antelación.
  • La no presentación o reducción en el número de comensales fuera de este plazo conllevará una penalización de 50 € por comensal confirmado.

Cancelación de Bonos Regalo

• Validez: Los bonos regalo tienen un período de validez de 12 meses desde la fecha de compra.
• Uso y cambios:
  • El bono puede ser canjeado en cualquier fecha disponible dentro del período de validez.
  • Se permite el cambio de fecha sin coste alguno con 72 horas de antelación a la fecha reservada.
• No presentación o cancelación tardía: Si no se realiza el cambio en el plazo indicado o no se utiliza el bono en la fecha reservada, este será considerado como consumido y no se podrá reembolsar ni reprogramar.

Procedimiento para Cancelaciones o Cambios

• Las solicitudes de cancelación o cambio deben realizarse a través del correo electrónico o por teléfono.
• Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad.

Formas de Pago Aceptadas

• Web oficial: Pago mediante tarjeta de crédito o débito.
• En establecimiento: Pago en efectivo o tarjeta.
• Bizum: No se acepta esta modalidad de pago para reservas o servicios.

Disposiciones Finales

Casa Borrego se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado oportunamente y no afectará a las reservas confirmadas previamente.